（台北訊）運用有效的保固策略，寶潤資訊在兩個月內以近90%的續約率，成功延續原台灣英普達ISR的客戶服務，使得寶潤資訊於今年（2003）底，成功突破客戶數達1000家以上，單月通話分鐘數達250萬分鐘，儼然成為特殊二類電信業界中市占率數一數二的重要業者。

自今年10月份起，寶潤採取一系列的客戶保固策略，運用縝密的到府訪問方式展現誠意，面對面提供詳實的說明，此一策略奏效，成功的解除客戶在經營權轉換過程中的不安定感，有效防止客戶流失，並將客戶續約率維持近90%的好成績。

「為了維持並提供更好的服務給我們的客戶，我們會更致力於核心技術－客製化服務，讓客戶能享有更貼心的線上及售後服務。」寶潤資訊網路技術部主管，充滿信心的表示，未來將以提供更完善的加值服務來回饋客戶給予的支持。當然，對於此波國內ISR業者重新洗牌後的市場局面，是否會形成拉鋸或牽引的效應，有待進一步的觀察，但期間受惠最多者，無非是一般採用電話節費服務的用戶。